Sicherheitshinweis

SICHERHEITSHINWEIS

Stand: 30. Oktober 2026

Liebe Gäste,

die Sicherheit eurer persönlichen Daten ist uns sehr wichtig.

Deshalb möchten wir euch über einen Sicherheitsvorfall bei unserem Buchungssoftwareanbieter informieren.

Was ist passiert?

Zwischen dem 8. und 9. Oktober 2026 haben Unbefugte durch eine Sicherheitslücke bei unserem Buchungssoftwareanbieter Zugriff auf Buchungsinformationen erhalten.

Die Sicherheitslücke wurde laut unserem Softwareanbieter bereits am 9. Oktober geschlossen.

Leider werden die möglicherweise abgegriffenen Buchungsinformationen weiterhin für betrügerische WhatsApp-Nachrichten und E-Mails verwendet.

Wie erkenne ich eine betrügerische Nachricht?

Die Nachrichten können täuschend echt wirken, da sie teilweise deinen Namen, deine Buchungsnummer, den Reisezeitraum oder die gebuchte Unterkunft enthalten.

Typische Anzeichen sind:

Du wirst aufgefordert, deine Buchung über einen Link erneut zu bestätigen.
Du sollst Kreditkartendaten eingeben oder eine zusätzliche Zahlung leisten.
Es wird behauptet, deine Buchung wird andernfalls innerhalb 24 Stunden storniert.
Die Nachricht stammt von einer unbekannten Telefonnummer.

Wichtig: Deine Buchung bleibt gültig. Aufgrund dieses Sicherheitsvorfalls ist keine zusätzliche Bestätigung oder Zahlung erforderlich.

Welche Daten könnten betroffen sein?

Nach den bisherigen Informationen könnten unter anderem Namen, Kontaktdaten und Buchungsinformationen betroffen sein.

Laut unserem Softwareanbieter wurden durch diesen Sicherheitsvorfall keine Kreditkartendaten oder Passwörter aus dem betroffenen Buchungssystem entwendet.

Welche einzelnen Buchungen tatsächlich betroffen waren, lässt sich derzeit nicht abschließend feststellen.

Was soll ich tun, wenn ich eine solche Nachricht erhalte?

Öffne keine verdächtigen Links.
Gib keine persönlichen Daten oder Kreditkartendaten ein.
Leiste keine Zahlung aufgrund einer unerwarteten Nachricht.
Kontaktiere uns bei Unsicherheit direkt über unsere offiziellen Kontaktdaten.

Unsere offiziellen Kontaktdaten (bitte achte immer darauf)

WhatsApp/Telefon: +43 664 440 58 73

E-Mail: urlaub@woodypark.at

Was ist, wenn ich bereits auf einen Link geklickt habe?

Wenn du bereits Kreditkartendaten eingegeben oder eine Zahlung durchgeführt hast, kontaktiere bitte umgehend deine Bank beziehungsweise dein Kreditkartenunternehmen.

Wenn du nur einen Link geöffnet, aber keine Daten eingegeben hast, ist das nicht automatisch ein Hinweis darauf, dass deine Zahlungsdaten gestohlen wurden.

Was haben wir unternommen?

Nach Bekanntwerden des Sicherheitsvorfalls haben wir Kontakt mit unserem Buchungssoftwareanbieter aufgenommen.

Wir haben unsere Gäste über mögliche Betrugsversuche informiert, verdächtige Nachrichten dokumentiert und den Vorfall den zuständigen Behörden gemeldet.

Wir stehen weiterhin mit unserem Softwareanbieter in Kontakt.

Ist meine Buchung weiterhin gültig?

Ja. Deine bestehende Buchung bei Woody Park bleibt selbstverständlich aufrecht.

Es ist keine zusätzliche Bestätigung aufgrund dieses Sicherheitsvorfalls notwendig.

Sollten reguläre Zahlungen für deine Buchung noch offen sein, gelten weiterhin die vereinbarten Zahlungsbedingungen und offiziellen Zahlungswege.

Du bist unsicher oder hast Fragen?

Wir sind gerne persönlich für dich da.

E-Mail: urlaub@woodypark.at

WhatsApp/Telefon: +43 664 440 58 73

Wir bedauern die entstandene Verunsicherung und bedanken uns für dein Vertrauen.

Herzliche Grüße,

Dein Woody Park Team